Download Freewww.bigtheme.net/joomla Joomla Templates Responsive
%PM, %10 %505 %2012 %15:%сен

Классификация гостиниц Краснодарского края

Автор
  • Печать
  • Эл. почта

Краснодарский край является лидером среди регионов России по числу средств размещения, прошедших классификацию. Власти региона уделяют большое внимание процедуре получения предприятиями звезд, а также их соответствию присвоенному уровню. В муниципальном образовании город-курорт Сочи классификации будут подвергнуты в обязательном порядке 100 % средств размещения. Руководителям организаций уже в настоящее время нужно улучшать условия, чтобы получить максимальное количество звезд, и соответственно получить более платежеспособного клиента.

Ирина Пожидаева, Генеральный директор ОАО «Курорт Экспертиза», эксперт, г. Краснодар

 

Много ли заявок на прохождение классификации было получено от гостиниц Краснодарского края за 2011 год?

- В 2010 году классификация средств размещения не проводилась, так как осуществлялась разработка и согласование соответствующих нормативно-правовых документов на федеральном уровне. 25 января 2011 г. приказом № 35 Минспорттуризма РФ был утвержден порядок классификации объектов туристской индустрии.

05 апреля 2011 г. Департамент комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края аккредитовал ОАО «Курорт экспертиза» для проведения работ по классификации гостиниц и иных средств размещения.

По состоянию на 01 апреля 2012 г. нашими экспертами проведены работы и выданы 174 свидетельства категории. В основном это средства размещения города-курорта Сочи, в связи с введением обязательной классификации на территории города.

 

 

Все чаще у гостиниц нашей страны появляется «звездная болезнь», когда на первое место становится количество звезд, а не повышение уровня предоставляемого сервиса. Скажите, они проходят сертификацию на рекомендованный Вами уровень или же слепо требуют ту категорию, которую хотят они?

- Гостинице, прежде чем начинать получать звезды, легче и проще сделать самооценку и определить, на какую категорию она может претендовать, а также, что необходимо будет доработать, что улучшить, чтобы достигнуть поставленной цели. А в задачу эксперта по классификации будет входить помощь средствам размещения в этом.

Стоимость классификации зависит от амбиций отельера. Чем больше «звезд» хочется, тем больше средств надо вложить в устранение недостатков и повышение уровня сервиса. Если при проведении работ по оценке соответствия Системе эксперт установил, что несоответствия трудно или невозможно устранить в короткое время, то принимается решение о выдаче свидетельства на меньшую категорию, чем претендовало средство размещения. В дальнейшем, в случае устранения всех несоответствий, средству размещения может быть повышена категория

 

Как Вы можете описать ситуацию на гостиничном рынке Краснодарского края, города

Краснодара?

- Качественное изменение инфраструктуры городов в преддверии таких грандиозных спортивных событий 2014 года, как XXII Зимние олимпийские игры в городе Сочи и автогонки «Формула-1», а также чемпионат мира по футболу 2018 года, выводит на новый уровень задачи развития всех видов туризма. Высока потребность в увеличении числа гостиниц, оснащенных всем необходимым для бизнес- и конгресс-туризма.

Таким образом, стоит отметить, что гостиничный бизнес в ближайшие несколько лет будет продолжать активно развиваться, и обязательная классификация станет толчком к качественному развитию уже существующих средств размещения и позволит владельцам строящихся гостиниц определиться с целевой аудиторией, принимая во внимание множество факторов, среди которых можно выделить бюджет проекта и местоположение будущего отеля.

 

Гостиниц в Краснодаре, конечно, недостаточно. Не хватает средств размещения для приема гостей высокого класса, в первую очередь. Но гостиницы среднего уровня городу тоже необходимы в гораздо большем объеме, чем предлагает рынок гостиничных услуг сегодня.

 

К чему, по Вашему мнению, может привести «безответственность» бескатегорийных гостиниц? Насколько серьезной может быть эта проблема в преддверии проведения Чемпионата мира по Футболу-2018 и Олимпиады-2014?

 

  • По нашему мнению, такая позиция идет в разрез с задачами, которые стот перед туристской и гостиничной отраслями не только Краснодарского края, но и Российской Федерации в целом.Не секрет, что уровень сервиса в наших отелях значительно отстает от «среднеевропейского». Причин этому существует достаточно, и одной из них является нежелание владельцев некоторых гостиниц позиционировать себя на рынке как средств размещения одной из установленных категорий («звезд»).В результате, мы видим в рекламе фразы «отель уровня не ниже три звезды», «вы получите четырехзвездный сервис» и тому подобное. Потребителя такая «реклама» вводит в заблуждение, препятствует компетентному выбору услуги.В отношении подготовки к проведению Олимпиады-2014 уже предприняты соответствующие шаги — на территории г. Сочи введена обязательная классификация средств размещения. Работать без категории там сейчас просто нельзя. Предусмотрена и соответствующая административная ответственность в виде штрафаюВполне возможно, что подобная проблема возникнет и в преддверии подготовки к проведению Чемпионата мира по футболу — 2018. И если отношение со стороны руководителей и собственников гостиниц к классификации не изменится, вполне возможно повторение Сочинского сценария: введение обязательной классификации и в других городах.

 

Олег

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вам понравится