Пятница, 19 сентября 2014 17:13

Logus HMS: новое слово в IT для индустрии гостеприимства

Written by

Успех и доходность предприятия сегодня определяются не только местом расположения и состоянием номеров: высокая конкуренция на рынке объектов гостеприимства заставляет вести умную тарифную политику и оперативно реагировать на спрос. Одним из ключевых моментов в вопросе развития бизнеса является выбор системы автоматизации, то есть инструмента управления объектом. Существенную роль здесь играют гибкость и возможности системы!

fominСергей Фомин, генеральный директор компании Libra Hospitality, г. Москва

Новый бренд Logus HMS на выставке ПИР-2014. Павильон№ 3. Зал № 13. Стенд 1А1

– Российский рынок имеет сложную структуру – сколько объектов, столько и мнений на счет того, «как надо работать». Например, нельзя сравнить логику классической гостиницы с логикой санатория и его пакетом курортно-оздоровительных услуг, так как нюансов здесь будет масса. Поэтому международные стандарты аналитики и технологии работы не функционируют в наших домах отдыха, санаториях и курортах. Мы столкнулись с тем, что ниша универсального инструмента, который может работать как угодно, в зависимости от того, что хочет пользователь – не занята. Следовательно выход на российский рынок Logus HMS (Hospitality Management System) ожидаем и своевременен! Представленный продукт начал внедряться в июле 2014 года, и от классических гостиничных PMS-систем, Logus HMS перенял логику бизнес-процессов управления, инструменты для гибкой тарифной политики, прозрачный принцип отслеживания работы каждого сотрудника.libra1

Учитывая особенности работы российских санаториев, гостиниц и хостелов, Logus добавил в свой набор возможностей такие полезные функции, как:
Продажа номеров и койко-мест;
• Расчет стоимости в ночах, в днях или по часам;
• Помимо ведения стандартных счетов, также работа с путевками и счетами компаний;
• Ведение счетов гостей в перерывах между визитами; (для сохранности информа-ции об авансах и долгах).

Для работы с постоянными партнерами и ведения квот, в Logus HMS предусмотрены долгосрочные контракты в профилях компаний с возможностью заблаговременно автоматически возвращать неиспользованные блоки в свободную продажу. На увеличение загрузки также работают функции установки лимитов перебронирования, изменения тарифного плана в зависимости от длины проживания и глубины бронирования, возможность настройки автоматической аннуляции негарантированных броней за определенный период до даты заезда и многое другое.

libra2Инструменты Logus делают шаг в сторону увеличения потока гостей и роста дохода простым, параллельно с упрощением работы служб: для службы продаж и бронирования предусмотрена опция автоматической отправки подтверждения бронирования на указанный e-mail или номер мобильного телефона, а также стыковка Logus HMS с системами бронирования, позволяющая гостям создавать брони самостоятельно в online-режиме.

Для бухгалтерии реализована выгрузка транзакций, причем с детализацией на составляющие: например, если гость оплачивает услугу «Мини-бар», бухгалтерия может видеть, из чего именно складывается эта услуга (из минеральной воды, орешков, сока и так далее). Для повышения качества обслуживания клиентов в Logus HMS установлена TAS (Tech-Alarm-System), система оповещения Технической службы поддержки о случаях возникновения любых отклонений поведения системы от ожидаемого. Специалисты поддержки узнают о возникновении неполадок раньше, чем об этом узнает системный администратор объекта.

Руководителям и всем, кто обязан быть в курсе событий в любое время дня и ночи, в отпуске или в командировке, Logus также открывает новые возможности: работа с планшетов через Интернет позволяет всегда держать руку на пульсе. Этот функционал также упрощает взаимодействие с технической службой и службой номерного фонда (housekeeping), что особенно актуально для объектов с большой территорией – сотрудник, где бы он ни находился, оперативно может получить поступающие заявки на ремонт или уборку и устанавливать отметку о выполнении.

Интерфейс Logus задумывался как максимально функциональное и понятное пространство для работы, где пользователи системы могут самостоятельно выбирать, какая именно информация им нужна на рабочем поле, а навигация осуществляется благодаря ссылкам, отчего становится возможным работать в двух, трех, четырех местах одновременно, возвращаясь к начатым ранее операциям позже. Чтобы из виду никогда не терялось самое важное, Logus снабжен системой меток (тегов), которые объединяют гостей, брони, компании, комнаты. Конечно, не упущен и вопрос стыковок: системы электронных замков, фискальные регистраторы, системы автоматизации кредитных карт, а также ресторанные системы, online-бронирование, система оплаты броней через сеть терминалов по всей России, и так далее.◊

timur

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Новости партнеров

  • Голосование Tatarstan Top Hotels & Restaurants Award

    Голосование Tatarstan Top Hotels & Restaurants Award

  • Официальное мобильное приложение выставки Horeca by Kazan 2018

    Официальное мобильное приложение выставки Horeca by Kazan 2018

  • III Республиканская премия Tatarstan Top Hotels & Restaurants Award 2018

    III Республиканская премия Tatarstan Top Hotels & Restaurants Award 2018

  • 1
  • 2
  • 3

Интересное

© 2018 Линия Вкуса. Все права защищены.Design & Development by Julia Buleyko

Search